大数据与精准营销


为展示北大青年创业校友风采,北大青年CEO俱乐部推出“未名创星论坛”系列活动,邀请三名左右北大青年创业校友及投资人分别就行业热点进行深度分享和解读,为创业路上的校友照亮前进的道路。

8月28日下午,“未名创星论坛第二十三期——大数据与精准营销”在泰智会成功举办,本次活动由北大青年CEO俱乐部主办,泰智会产业加速器、弘道资本、未然资本协办,中国青年报、北大创新评论、3W产业媒体中心支持。

北大青年CEO俱乐部秘书长蔡润维任论坛主持人,本期分享嘉宾分别是大有科技CEO李程,三七数据CEO向永清,马太客CEO李萌。

《大数据如何变成服务与产品》

李程

01

北大青年CEO俱乐部副理事长,大有科技CEO,03级信息科学技术学院校友李程的主题演讲围绕“如何将大数据变成产品和服务”展开。

大数据已经进入了众多的行业和领域,但是李程认为,应该重新审视,主要有三方面问题。

1、真实的大数据分析只通过数据提取、模型建立就能到达人工智能阶段吗?

2、我们所拥有的大数据是我们需要的数据吗?

3、大数据分析的流程有必要进一步完善吗?

在李程看来,真实的大数据分析是一个更加精细、复杂的过程,应该从需求讨论出发,从海量的数据中排除对使用者无用的数据是必要的。这些数据要有足够的维度和体量,并且满足样本可追溯的原则。找准所需要的数据之后,还要经过提取数据,数据清洗,数据整合,缺失值处理,特征工程,模型评估这些步骤,才可能进入深度学习到达人工智能阶段。

另外,为了将大数据变成产品和服务,还要同时满足技术上的可行性和商业上的可行性。此外,应该注意在法律与监管规定的范围内提供数据产品。

最后,李程简单介绍了大有科技的产品体系及跨数据源融合应用的实践。伴随着海量的融合数据和不断提高的数据理解能力,各行业广泛的知识图谱将建立起来,从而指导建立更多维度的精细化标签,更精准地描绘用户画像,推动算法不断迭代,不断提升ROI(Return on Investment ,投资回报率),支持商业应用场景延展。而场景、行业和生态延展,将获取更多数据,并积累更多正负样本,从而进入下一轮。

《文旅行业数字化转型的核心逻辑与商业机会 》

向永清

02

三七数据CEO,07级智能科学系校友向永清从分析文旅行业的现状出发,针对行业内存在的问题给出了数字化的解决方案,并对未来文旅行业的商业机会进行了预测。

2018年我国文旅业市场规模达到55亿人次,文旅业收入达到5.13万亿,2019年有望突破5.8万亿元,市场规模有望突破60亿人次。其中值得注意的现象是,线上交易大幅增长,线上线下融合成为趋势;出境游与周边游占比增大,个性化、定制化成为潮流。因此,传统经营管理模式向数字化转型势在必行。

接着,向永清罗列了四点文旅业的痛点,并相应给出数字化的解决方案。

1、客流不均。针对这一问题,三七数据的解决方案是,首先分析客户需求,然后拿到多网站的数据进行融合,对用户进行精准画像捕捉,针对用户需求完成营销执行,最后是效果评估环节,由此形成一个营销闭环。

2、监管困难、运营低效。向永清认为可以利用实时智能客服,智能文旅装备(如智能验票机等),智能决策(通过智能化手段分析、发现运营中出现的问题从而帮助改进运营方案)等提升工作效率。

3、门票依赖。向永清认为,可以通过大数据对文旅消费趋势进行预测,助力文旅新产品的开发以及培养新的消费习惯。

4、风险频发。向永清给出的解决方案是搭建文旅物联网,进行全域监控、实时预警,降低景区的运营风险。

谈到未来文旅行业和大数据结合的商业机会,向永清总结了三点:

1、智能文旅装备。这些装备能够提高景区运营效率,解决运营中的安全问题,同时可以采用“共享”的思路为客户创造价值。

2、文旅DMP平台。三七数据就打造了这样的精准营销软件系统(属于SaaS服务),帮助有需求的企业精准获客。

3、文旅下沉市场。在乡村振兴的政策支持和消费升级的背景下,完成流量从城市到乡村的转移。

《企业增长“双引擎”:集客营销+极客营销》


李萌

03

马太客CEO,09级信息科学技术学院校友李萌为大家介绍了在技术驱动、能力驱动的时代推动企业增长数字化和自动化的营销方式。

“增长是企业的第一要务”,李萌提到。但现在企业增长越来越难,企业面临获客难、获客贵、增长乏力的问题,背后可能有市场、经济、用户本身等因素影响。Facebook收购Whats App,5年时间50人的小公司值160亿,以此为代表的互联网公司之所以发展很快,正是因为利用了机器做数据和决策支持,生产效率大大提高。

李萌提到,目前企业在增长、营销方面的问题主要出在两个方面:

1、价值感知的问题。用户凭什么进入我们的销售“漏斗”(获客-激活-留存-盈利)?

2、营销增长技术化、一体化的趋势会越来越明显。

针对这两个问题,李萌提出企业增长的“双引擎”——“集客营销”(本质和私域流量大致相同)和“极客营销”。曾经的获客是简单粗暴的过程,今天的获客应该让客户感受到价值,并不断地产生购买行为。而增长已经成为一项“技术活”,技术能够帮助企业提高效率。

马太客专注于解决技术等方面的复杂问题,致力于做中小微企业的智能增长工具集,包括自动化市场监测与分析、CRM(Customer Relationship Management,客户关系管理)、智能内容营销网站、邮件营销、微信机器人等,为企业提供个性化的增长方案。此外,还提供增长社区服务,为企业提供行业信息,帮助企业进行快速、量化增长,实现有价值的、持续稳定的增长。

最后,李萌强调:“做营销和增长,很多人犯的错误是没有选对方式、分清主次,确定区间,把握优先级,不要白白浪费时间。

集体合影

体合影留念后,本次活动圆满结束。

在技术即生产力的时代,营销方式也应该顺应形势做出改变。但在数字化、自动化转型过程中不能忽略的一点是:完善、合规的数据分析应该作为起点。

“未名创星论坛”还将为大家带来更多精彩,敬请期待。

往期活动

未名创星论坛第一期——餐饮变革与新消费思考 2019年3月13日

未名创星论坛第二期——5G时代的ARVR、物联网创业及投资机遇 2019年3月20日

未名创星论坛第三期——STEAM教育、营地教育与教育投资 2019年3月27日

未名创星论坛第四期——中国芯,强国梦 2019年4月3日

未名创星论坛第五期——VR、AR技术的产业应用场景及投资 2019年4月10日

未名创星论坛第六期——企业服务风口机会 2019年4月17日

未名创星论坛第七期——生物医药行业创新趋势 2019年4月24日

未名创星论坛第八期——智能制造的发展趋势 2019年5月8日

未名创星论坛第九期——京沪创业投资校友思享会 2019年5月15日

未名创星论坛第十期——电商与新零售 2019年5月22日

未名创星论坛第十一期——“互联网+医疗”的机会 2019年5月29日

未名创星论坛第十二期——影视行业的机遇与挑战 2019年6月5日

未名创星论坛第十三期——智能驾驶、车联网及出行用车行业 2019年6月12日

未名创星论坛第十四期——宠物行业未来的发展与机会 2019年6月19日

未名创星论坛第十五期——AI行业应用场景及未来发展趋势 2019年6月26日

未名创星论坛第十六期——企业服务的创新路径和发展趋势 2019年7月3日

未名创星论坛第十七期——幼教行业的实践和创新 2019年7月10日

未名创星论坛第十八期——环保行业的创新创业 2019年7月17日

未名创星论坛第十九期——消费升级背景下家政服务及母婴行业的机会 2019年7月24日

未名创星论坛第二十期——完全人格,首在体育 2019年7月31日

未名创星论坛第二十二期——物联网行业发展趋势和投资机会 2019年8月21日


文字 | 夏悦

编辑 | 郭子慎 唐银

摄影 | 陈必成

制图 | 陈必成

校对 | 王佳琪

终审 | 蔡润维


赞  0 收藏  0 手机阅读
分享到 :

分享到微信朋友圈

微信扫描进入,并分享到朋友圈

关注
最新文章